Question 1

תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

Accepted Answer

זמן המשלוח המשוער הוא עד 4 ימי עסקים לערים ויישובים מרכזיים, ועד 7 ימי עסקים ליישובים ואזורים חריגים, בהתאם לאזורי החלוקה ולתדירות החלוקה של חברת המשלוחים.

Question 2

ומה לגבי מארז בהתאמה אישית?

Accepted Answer

למוצרים בהתאמה אישית עשוי להידרש זמן הכנה של עד 3 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. זמן ההכנה הוא בנוסף לזמן המשלוח. לפיכך, במוצר בהתאמה אישית זמן ההכנה והמשלוח הכולל עשוי להגיע לעד 7 ימי עסקים לערים ויישובים מרכזיים, ועד 10 ימי עסקים ליישובים ואזורים חריגים.

Question 3

אפשר לבדוק זמן אספקה ליישוב מסוים?

Accepted Answer

לבירור זמן האספקה ליישוב מסוים ניתן לפנות ל-Dream Makers לפני ביצוע ההזמנה: WhatsApp / טלפון: 050-3456191, דוא"ל: dream.makers.ev@gmail.com

Question 4

מה נחשב יום עסקים?

Accepted Answer

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שאינם מוגדרים כימי עסקים בישראל.

Question 5

המחירים כוללים מע״מ?

Accepted Answer

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהוא חל, אלא אם צוין אחרת.

Question 6

ודמי המשלוח?

Accepted Answer

דמי משלוח, ככל שחלים, יוצגו בנפרד במהלך תהליך ההזמנה.

Question 7

ואם רכיב במארז לא במלאי?

Accepted Answer

מארזים מסוימים כוללים מספר מוצרים או רכיבים. במקרה שבו אחד הרכיבים המופיעים במארז אינו זמין במלאי במועד הכנת ההזמנה, Dream Makers תהיה רשאית להחליפו, ללא צורך בקבלת אישור מוקדם מהלקוח, במוצר חלופי בעל שווי דומה ובאופי, בסגנון או באווירה דומים ככל האפשר למוצר המקורי.

Question 8

אפשר לראות את האיור לפני השליחה?

Accepted Answer

כדי לשמור על אלמנט ההפתעה ועל קצב עבודה מהיר,  אין אפשרות לקבל הצצה לאיור לפני השילוח.

Question 9

המארז ייראה בדיוק כמו בתמונה?

Accepted Answer

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. מאחר שחלק מהמארזים מורכבים ומעוצבים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים סבירים בסידור המארז, בגוונים, באריזה ובמראה הסופי.